Die Kunst des erfolgreichen Veränderungsmanagements in Unternehmen
Veränderung ist unausweichlich - besonders in der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt. Unternehmen, die sich nicht anpassen und weiterentwickeln, laufen schnell Gefahr, den Anschluss im Wettbewerb zu verlieren.
Aber, viele Studien belegen, dass ca. 70 % der Veränderungsinitiativen scheitern.
Daher ist es entscheidend ein effektives Veränderungsmanagement zu praktizieren, um den Wandel erfolgreich zu gestalten.
Warum ist Veränderungsmanagement wichtig?
Veränderungsmanagement ist der Prozess, durch den Organisationen Veränderungen planen, umsetzen aber auch kontrollieren, um sicherzustellen, dass sie effektiv sind und die gewünschten Ergebnisse erzielen. Es hilft Unternehmen, sich den Herausforderungen des Marktes anzupassen, Innovationen voranzutreiben und Wettbewerbsvorteile zu erlangen.
Unternehmen sind komplexe Gebilde, die aus verschiedenen Komponenten bestehen, die miteinander in Wechselwirkung stehen. Dazu gehören nicht nur die Struktur, die Prozesse und die Technologien eines Unternehmens, sondern vor allem auch die Menschen, die darin arbeiten.
Wenn ein Unternehmen Veränderungen durchläuft, sei es durch eine Transformation, eine Restrukturierung, eine Digitalisierung oder eine Fusion, bedeutet das in erster Linie, dass sich die Organisation selbst verändert. Neue Strukturen werden geschaffen, Prozesse werden optimiert und Technologien werden implementiert. Doch all diese Veränderungen können nur gelingen, wenn auch die Menschen in dem Unternehmen bereit sind, sich auf neue Wege einzulassen.
Wir bei CO Improve unterscheiden im Wesentlichen die Maßnahmen zur bewussten Veränderung, also handwerklich gutes Veränderungsmanagement, und Maßnahmen, die die unbewussten Motive und Antriebe der Personen aber auch der Organisation betreffen.
Handwerklich gutes Veränderungsmanagement umfasst dabei alle Maßnahmen, die Einfluss auf das bewusste Handeln einzelner Personen oder einer Gruppe nehmen.
Wir fokussieren dabei drei Ebenen, auf denen die Maßnahmen ansetzen:
ORGANISATION
Mit jeder Veränderung betritt eine Organisation Neuland. Insbesondere bei größeren Veränderungen sind viele Dinge nicht vorhersehbar. Die wesentlichen Ziele auf der Organisationsebene sind die Steuerung aber auch das Begeistern und Kommunizieren und Information.
Ein zentrales Element auf der Organisationsebene ist ein agile arbeitendes Transformationsteam. Wir binden frühzeitig alle betroffenen Bereiche ein und erarbeiten neben einer gemeinsamen Vision ein dynamischen Backlog zur Umsetzung der Veränderungsmaßnahmen. Über die agile Arbeitsweise stellen wir sicher, dass die relevanten Stakeholder eng eingebunden sind und laufend Feedback geben können. So kann der Weg zum Ziel schnell an sich ändernde Rahmenbedingungen angepasst werden. Auf der Organisationsebene spielen daneben Elemente wie ein Kommunikationskonzept und Schulungskonzepte eine wesentliche Rolle. Konkret sind dies Kick-offs, Town Hall Meetings, Market Places, Blogs oder Q&A. Auch der Einsatz von Multiplikatoren ist ein wichtiges Element, oft sind diese auch Teil des agilen Transformationsteams.
TEAM
Auf der Teamebene wir die Umsetzung in der Regel konkreter. Hier geht es darum die Teams zu ertüchtigen im geänderten Rahmen zu arbeiten. Kommunikation und Schulung stehen hier im Vordergrund. Interaktive Schulungskonzepte und Rollentrainings mit konkreten Fallbeispielen sind z. B. probate Mittel um Betroffene aktiv lernen und begreifen zu lassen.
Aber auch die laufende Begleitung und das Angebot bei Fragen Unterstützung zu erhalten sind hier von zentraler Bedeutung. Elemente sind eine Hypercare-Phase oder Open-Hours, in denen Betroffenen schnell und unkompliziert Hilfestellungen erhalten. Insbesondere diese Elemente befruchten die Veränderung auch direktes Feedback von den Betroffenen.
EINZELPERSON
Letztlich betrifft jede Veränderung auch immer Einzelpersonen. Daher ist es uns wichtig auch auf dieser Ebene Angebote für eine erfolgreiche Umsetzung zu geben. Wesentliche Elemente auf dieser Ebene sind klassischerweise Feedback oder Coaching. Aber auch die Anwendung etablierter psychologischer Modelle wie Kuhl oder Inside-Discovery können dem einzelnen helfen, mit der Veränderung umzugehen. Oft sind es auch einfache Methoden wie Feedback, die dem Einzelnen helfen.
Handwerklich gutes Veränderungsmanagement setzt immer voraus, dass man die Änderung und deren Ausmaß bestimmt und entsprechend aus dem „Werkzeugkoffer“ die richtigen Elemente zur Anwendung bringt. Als Veränderungsexperten haben wir eine große Toolbox und die Kompetenz den optimalen Mix der Elemente zusammenzustellen.
Wir hören zu, zeigen Perspektiven auf und fördern die Motivation.
Wir stellen sicher, dass Ihr Team Ihre Vision versteht und sich aktiv beim Erreichen der Ziele einbringt.
Nur so erreichen wir “echte” Nachhaltigkeit.
Ihr Nutzen
- Erhöhte Anpassungsfähigkeit: Effektives Veränderungsmanagement unterstützt Ihr Unternehmen dabei, sich erfolgreich an Marktveränderungen anzupassen und Wettbewerbsvorteile zu sichern.
- Strukturierte Vorgehensweise: Klare Übersicht über die drei Ebenen des Veränderungsmanagements – Organisation, Team und Einzelperson – ermöglicht gezieltes Ansprechen dieser Bereiche.
- Praktische Werkzeuge: Methoden und Konzepte, wie agile Arbeitsweisen, Schulungskonzepte und Feedback-Mechanismen, bieten konkrete Hilfestellungen für die Umsetzung von Veränderungen.
- Erfolgsstrategien: Fokussierung auf handwerklich gutes Veränderungsmanagement und den Einsatz eines breiten Werkzeugkastens, um die optimale Kombination von Maßnahmen für spezifische Veränderungsprojekte zu finden und anzuwenden.